5 tendências de TI que definirão o cenário de negócios em 2019

21/12/2018

Em 2019 a Transformação Digital finalmente se tornará uma realidade, e haverá uma série de interrupções em toda a indústria, à medida que companhias inovadoras vêem projetos de longo prazo frutificarem, diz o relatório Tech Trends 2019, da Dimension data, que identifica as principais tendências do setor que definirão o cenário de negócios em TI, no próximo ano, no que se refere à experiência do cliente, segurança cibernética, negócios digitais, infraestrutura digital, local de trabalho digital, futuro de tecnologias e serviços.

Na opinião do CTO da empresa, Ettienne Reinecke, os projetos de transformação constantemente referenciados, mas, raramente bem sucedidos, começarão a ganhar vida graças à maturidade das tecnologias revolucionárias, como Inteligência Artificial, Machine Learning, e automação de processos robóticos.

“Até agora, nossa indústria tem falado teoricamente sobre tecnologias inovadoras, sem fornecer uma visão clara de como essas poderosas inovações, tais como: Analytics, Machine Learning, Inteligência Artificial, Blockchain e containers, serão usadas na prática”, disse.

Confira as cinco tendências de TI que definirão o cenário de negócios em 2019:

1. Automação de processos robóticos irá remodelar a experiência do cliente

O crescimento exponencial da automação de processos robóticos – incluindo Machine Learning, Inteligência Artificial e Redes Neurais – dará às empresas a capacidade de combinar cenários, aumentar a compreensão e tomar decisões preditivas em tempo real, sobre as necessidades e comportamentos dos clientes.

2. Organizações se concentrarão em plataformas de segurança cibernética baseadas na nuvem

Violações de segurança cibernética regulares em 2018 farão com que os provedores de segurança baseados em nuvem ganhem força em 2019. Os sistemas de segurança baseados na nuvem são construídos com APIs abertas, o que significa que as equipes de segurança podem integrar rapidamente e facilmente, novas tecnologias na plataforma. Isso garantirá que os clientes possam acompanhar o cenário de ameaças em rápida evolução.

3. Infraestrutura se tornará programável de ponta a ponta

As empresas começarão a adotar várias plataformas de nuvem e aumentarão o uso de Software como Serviço (SaaS). Significa que as organizações poderão se adaptar rapidamente ao cenário de negócios em mudança e exigir mais de seus aplicativos e dados.

4. Aplicativos se tornarão mais inteligentes e personalizados

No próximo ano, veremos os aplicativos reunindo informações dos usuários e fazendo alterações em suas próprias funcionalidades, para melhorar a experiência do usuário. A Inteligência Artificial e o Machine Learning desempenharão papéis significativos ao ajudar os funcionários a trabalhar de maneira mais produtiva.

5. O valor dos dados se tornará o centro do universo

No próximo período, o foco será cada vez mais transferido para o valor real dos dados, conduzindo uma busca renovada para incorporar a telemetria, coletar e enriquecer os dados. São os dados que formarão o núcleo da verdadeira transformação digital e se tornarão a fonte de novos fluxos de receita que ultrapassarão as fontes tradicionais. Isso levará a uma mudança nas arquiteturas de informação, com a necessidade de estabelecer dados ricos, começando a direcionar os investimentos em TI.

Blockchain em alta. Considerando apenas as tecnologias inovadoras, uma que tem visto muito investimento ao longo deste ano é o Blockchain. De acordo com o relatório, veremos o gerenciamento de identidades se mover para um ambiente Blockchain, ao longo dos próximos anos, oferecendo uma solução para muitos dos atuais desafios de identificação inequívoca dos usuários, e abrir toda uma nova cadeia de valor centrada na identidade.

Outro tópico definido para dominar nos próximos 3-5 anos é o gerenciamento de valor de dados – onde o valor dos dados gerados pelas atividades existentes de uma empresa substituirá o valor das atividades tradicionais de receita. A análise inteligente dos dados se tornará uma das áreas de investimento mais importantes, não apenas ao seu potencial de valor monetário, mas também por se tornar uma importante força motriz.

Além disso, a partir deste ano, a taxa de fusões e aquisições orientadas para a tecnologia deverá continuar em ritmo ainda mais acelerado.

Fonte: CIO.